客室乗務員 | 語学を活かした仕事に就きたい！

仕事内容

客室乗務員は旅客機の中で様々な業務を担当します。日本ではキャビンアテンダントと呼ばれることもあります。乗客に対する接客から緊急時の対応など幅広い内容の仕事をします。

客室乗務員は航空会社に所属していて、他の部門と協力しながら、顧客に満足してもらうために働きます。主な仕事内容は機内サービスと保安管理があります。

機内サービスでは、それぞれの乗客の様子を見ながら、機内食の提供、新聞や雑誌、毛布などの配布を行います。子供の世話をすることや、乗客からの質問に答えるなど、できるだけ乗客の要望に対処します。

保安管理では、乗客が安全に目的地に到着できるように、機内に異常がないかチェックして、緊急時には乗客を安全に避難させます。
客室乗務員として働くためにはある程度の英語の能力が求められます。

乗客は日本人だけとは限らないからです。国際便の場合は当然高い英語の能力が必要となります。英語以外の言語を話せる場合はさらに高い評価を受けるでしょう。

また、客室乗務員は多くの女性の憧れでもあり、しばしば映画やドラマの題材にもなる職業です。日本で有名なドラマ作品としては「スチュワーデス物語」などが挙げられます。

客室乗務員になるための資格は特にありません。航空会社の求人に応募して、採用試験に合格することで客室乗務員になることができます。ただし、外国語の能力、特に英語の能力は必要となるので、英語に関する資格を取得していれば有利になります。

英語以外の外国語に関しても資格を持っていると有利です。学歴はあまり関係ないので、無理に専門学校に進学する必要はなく、大学卒や短大卒から専門学校卒の人まで就職しています。

客室乗務員の平均年収は500万円ほどです。かつては高収入を期待できる仕事でしたが、現在は昔よりも低くなっています。それでも、高い給与をもらうことができる人は大勢いて、どの航空会社に就職するかによって収入は異なります。また、福利厚生や手当など待遇は充実しています。

客室乗務員は体力が必要となります。ずっと旅客機の中にいる必要があり、常に乗客に対して気を配る必要があります。国際便の場合は時差によって体調を崩しやすくなるため、自己管理をきちんとしないといけません。

サービス業であり、人と接することが好きな人が向いています。責任感があり、協調性のある人が求められています。

客室乗務員は人気の仕事であり、倍率はかなり高いです。そのため、きちんと対策をして、就職活動に望む必要があります。無事、客室乗務員になることができれば、あなたの語学力を活かすことができるようになります。